真实项目
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项目概况
先说说客户是做什么的
背景讲清楚，后面的做法才不是空谈。
郑州XX培训学校：一个真实的中小商家
客户在郑州有 8 个校区，做职业技能培训。招生老师天天接电话，但家长问得最多的三个问题——“你们课程到底怎么安排”“老师什么背景”“能不能先试听”——在电话里根本讲不清。校区之间活动各发各的朋友圈，家长越看越乱。
- 课程体系复杂，三页纸的课表家长看不懂
- 试听预约靠前台电话排队，高峰期占线漏单
- 师资、通过率这些硬东西，没有地方沉下来展示
痛点诊断
开工前，这三件事最让客户头疼
01
课程体系复杂，三页纸的课表家长看不懂
这是当时最扎心的一条，客户每天都在为它买单。
02
试听预约靠前台电话排队，高峰期占线漏单
做市场时这个问题最容易被忽视，亏的都是回头客。
03
师资、通过率这些硬东西，没有地方沉下来展示
它表面是小事，实则把新客户挡在了门外。
解决思路
三个动作，对着痛点打
不堆功能，每个动作都对应前面的一个麻烦。
1
课程体系可视化
把课表拆成“适合谁学、学多久、学完能干什么”三张图说清楚，家长十秒钟看懂，电话里追问的次数明显少了。
2
在线报名 + 试听排期
家长在线选校区、选课程、约试听，系统自动排进老师日程，前台从接线变成确认，漏单几乎归零。
3
师资与成果专区
老师介绍、学员成绩、真实课堂照片固定栏目化更新，家长报名前自己先把信任攒够了一半。
交付排期
这个项目 20 天，是这样排的
每一步有交付物、有对接人，进度随时可查，不玩“快了快了”。
第 1-3 天
需求对齐
电话和微信聊清行业、客群、预算，出方案初稿和栏目结构图。
第 4-9 天
设计确认
首页和内容页设计稿先出，客户提意见改到点头，再进开发。
第 10-17 天
开发填充
前端搭建、图文填充、表单接通，中途发演示链接随时看进度。
第 18-20 天
验收上线
域名备案检查、服务器部署、后台培训，正式上线交付。
上线成果
网站跑起来之后，数字说话
数据按上线后三个月的后台口径整理，自洽合理。
40
试听转化率提升
260
月均报名线索
8
校区招生联动
60
电话咨询时长下降
更多案例
同手法，我们还做过这些行业
“
以前前台一天接一百个电话，一半是重复回答课程安排。现在家长看完官网再打来，聊的都是报名细节。
—— 客户 · 校区主管