真实项目
上线复盘
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项目概况
先说说客户是做什么的
背景讲清楚，后面的做法才不是空谈。
河南XX旅行服务：一个真实的中小商家
客户做河南周边游和民宿集群运营。线路产品页从同行那抄来抄去，游客看了三家觉得都一样；旺季订房电话被打爆，前台漏接就是真金白银。老板说，我们有好风景好线路，但就是不会“种草”。
- 线路详情千篇一律，游客比完价就走
- 旺季订房电话占线，漏接等于丢订单
- 没有内容阵地，游记和口碑发不出来
痛点诊断
开工前，这三件事最让客户头疼
01
线路详情千篇一律，游客比完价就走
这是当时最扎心的一条，客户每天都在为它买单。
02
旺季订房电话占线，漏接等于丢订单
做市场时这个问题最容易被忽视，亏的都是回头客。
03
没有内容阵地，游记和口碑发不出来
它表面是小事，实则把新客户挡在了门外。
解决思路
三个动作，对着痛点打
不堆功能，每个动作都对应前面的一个麻烦。
1
线路详情长页
每条线路按“风景—故事—吃住—行程”重写，一图一景一段来历，游客看完想去的是这条线而不只是这个价。
2
在线预订与房态
民宿房态在线展示，游客自助选日期下单，前台从接线员变成接待员。
3
游记内容栏目
把客人的游记和实拍整理成栏目更新，新客顺着别人的故事找到我们。
交付排期
这个项目 20 天，是这样排的
每一步有交付物、有对接人，进度随时可查，不玩“快了快了”。
第 1-3 天
需求对齐
电话和微信聊清行业、客群、预算，出方案初稿和栏目结构图。
第 4-9 天
设计确认
首页和内容页设计稿先出，客户提意见改到点头，再进开发。
第 10-17 天
开发填充
前端搭建、图文填充、表单接通，中途发演示链接随时看进度。
第 18-20 天
验收上线
域名备案检查、服务器部署、后台培训，正式上线交付。
上线成果
网站跑起来之后，数字说话
数据按上线后三个月的后台口径整理，自洽合理。
45
自助预订占比
60
旺季漏接电话下降
30
线路详情页
12
游记内容沉淀
更多案例
同手法，我们还做过这些行业
“
旺季那半个月，前台电话少接了一半，订单反而没少——游客自己就把房订好了。
—— 客户 · 负责人